Service Client

CENTRALE RÉCEPTION D'ALARMES

Surveillance et réponse coordonnées 24h/24 avec des opérateurs certifiés. Votre système de sécurité connecté à notre Centrale Réception pour une protection réelle et continue.

Appeler la CRA · 932 43 14 14 Contacter le support

Accueil

Adresse

Caracas, 10 Pol. Industrial La Maquinista 08030 Barcelona Barcelona España

E-mail

pfbarcelona@planafabrega.com

Téléphones

Accueil 932 43 14 14

Horaires

De lunes a jueves de 8:00h a 13:30h y de 15:00h a 18:00h

Viernes 7:30h a 15:30h

Centre de Réception d'Alarmes

Adresse

Caracas, 10 Pol. Industrial La Maquinista 08030 – Barcelona

Téléphones

CRA 932 43 14 14

Horaires

Du lundi au jeudi de 8h00 à 13h30 et de 15h00 à 18h00

Vendredi de 7h30 à 15h30

Plus d'informations →

CRA Plana Fàbrega

Nous disposons de notre propre Centrale Réception d'Alarmes (CRA) offrant un service sur l'ensemble du territoire espagnol.

Centre de Réception d'Alarmes Plana Fàbrega

Avis immédiat aux forces de sécurité

Notre système de sécurité est en permanence connecté aux forces de sécurité et supervisé par les techniciens de la Centrale Réception d'Alarmes Plana Fàbrega (CRA).

Qu'il s'agisse de :

Alarme d'intrusion
Systèmes de détection d'incendie
Systèmes de vidéosurveillance
Système de sécurité intégré : intrusion, vidéosurveillance, protection incendie

Toutes nos alarmes sont homologuées par la police. Notre CRA respecte l'ensemble des exigences des réglementations de sécurité privée.

Supervision et contrôle des appareils mobiles, alarme avec service « CLOUD »

Nous proposons une alarme avec service de vidéo-vérification d'images en temps réel, sous la supervision de notre Centrale Réception d'Alarmes (CRA).

Vous pouvez contrôler votre alarme via votre mobile ou tablette avec l'application Plana Fàbrega, en ayant l'assurance qu'en cas de danger notre centrale veillera sur votre sécurité.

L'application permet aux utilisateurs de contrôler facilement leurs systèmes d'alarme à distance, notamment :

Armer et désarmer le système
Recevoir des notifications push en cas d'intrusion et de vidéo-vérification
Demander des images en temps réel

Sécurité sans limites : partout, à tout moment, quand vous le souhaitez.

Notre Centrale Réception d'Alarmes (CRA) vérifie les images en cas d'alarme :

Caméras IP : nos caméras IP s'intègrent parfaitement à votre système de sécurité
Visualisez vos installations en temps réel via des enregistrements vidéo grâce à l'application intuitive Plana Fàbrega

Détecteurs avec caméras
Vidéo-vérification à la demande

Supervision et contrôle des appareils mobiles, alarme avec service « CLOUD »

Systèmes de sécurité périmétrique connectés à la CRA

Notre priorité est de protéger les personnes. Éviter l'intrusion avant qu'elle ne se produise est essentiel ; le contrôle des périmètres extérieurs est donc indispensable.

La supervision de notre Centrale Réception d'Alarmes s'étend au-delà des locaux clos ou des bâtiments. Ce service nous distingue sur le marché depuis longtemps.

Grande capacité de supervision de vastes surfaces extérieures et périmètres ouverts

Résidentiels
Industriels et commerciaux
Grandes infrastructures

Nous proposons de multiples solutions de sécurité extérieure :

Vidéosurveillance intelligente. Système Vigila : systèmes de vidéosurveillance composés d'un équipement informatique haute performance et d'un logiciel d'analyse d'images associé à une alarme, avec paramétrage indépendant pour la reconnaissance des personnes, véhicules ou autres objets. Le seul système du marché qui élimine pratiquement les fausses alarmes. Système haut de gamme, performant et configurable selon vos besoins.
Caméras de vidéosurveillance haute performance pour conditions extrêmes
Contacts magnétiques, rideaux infrarouges
Barrières périmétriques de dernière génération
Systèmes dissuasifs. Ils évitent l'intrusion avant qu'elle ne se produise :
- Projecteurs lumineux
- Messages préenregistrés
- Simulateurs de brouillard

Grande capacité de supervision de vastes surfaces extérieures et périmètres ouverts

Service CRA des agents de sécurité Plana Fàbrega

Nous disposons de nos propres services d'agents de sécurité Plana Fàbrega, disponibles tous les jours de l'année, 24 heures sur 24.

Agents de sécurité : protection avec notre personnel professionnel qui complète parfaitement votre système électronique de sécurité.
Rondes de surveillance : supervision préventive et action dissuasive.
Garde de clés : nous conservons vos clés pour intervenir en cas d'incident. Les clés sont toujours gardées selon des protocoles de sécurité maximale.
Service « Acuda » : une fois l'intrusion vérifiée, nous nous présentons à votre domicile ou entreprise et, avec les forces de l'ordre, procédons à l'inspection des lieux.

Géolocalisation CRA : flottes et personnes

Contrôle des flottes de véhicules en temps réel via tout ordinateur connecté à internet, tablette ou appareil mobile.

Rapports personnalisés et contrôle des alarmes liées à l'activité.

Géolocalisation CRA : flottes et personnes

Domotique de sécurité et CRA

Notre CRA peut proposer des services liés aux alarmes techniques, pas exclusivement d'intrusion, c'est-à-dire intégrer sécurité et domotique.

Protection et automatisation du foyer ou de l'entreprise, en combinant des éléments au sein de la même installation d'alarme :

Détecteurs de fumée
Détecteurs de gaz
Détecteurs CO
Détecteurs d'inondation
Protection extérieure et périmétrique
Anti-animaux domestiques
Détecteurs de chocs, bris de vitre
Contacts magnétiques et barrières infrarouges

Supervision technique avec connexion à la Centrale Réception d'Alarmes

Tous nos systèmes de sécurité suivent un plan de maintenance, à distance et sur site, supervisé par nos techniciens. Ainsi, nous garantissons qu'ils resteront aussi fiables qu'au premier jour.

Support technique aux utilisateurs

Nous offrons en permanence un support technique à nos utilisateurs :

Gestion bidirectionnelle des systèmes de sécurité.
Support technique spécialisé.
Configuration à distance des systèmes.

Service 24h entreprises

Assistance technique en moins de 24 heures en cas d'incident d'alarme dans votre entreprise.

Différents modèles de contrat disponibles.

Gestion de l'information de sécurité

Nous traitons les informations légales et les rapports dont vous avez besoin concernant votre système de sécurité.

Boutique en ligne

Achetez en ligne matériaux et équipements

Matériaux, solutions et conseil expert avec livraison sur tout le territoire national.

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