Politique de confidentialité

La confidentialité et la sécurité sont des valeurs fondamentales de GRUPO PLANA FĀBREGA et, par conséquent, nous nous engageons à garantir la vie privée de l'Utilisateur à tout moment et à ne pas collecter d'informations inutiles. Ci-dessous, nous vous fournissons toutes les informations nécessaires sur notre Politique de Confidentialité concernant les données personnelles que nous collectons, en vous expliquant :

• Qui est le responsable du traitement de vos données.
• À quelles fins nous collectons les données que nous vous demandons.
• Quelle est la base juridique du traitement.
• Pendant combien de temps nous les conservons.
• À quels destinataires vos données sont communiquées.
• Quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est GRUPO PLANA FĀBREGA, composé des entreprises suivantes :

• PLANA FÀBREGA BARCELONA, S.L. (B08718801)
• PLANA FÀBREGA TARRAGONA, S.L. (B43042118)
• PLANA FÀBREGA GIRONA, S.L. (B17054669)
• PLANA FÀBREGA LLEIDA, S.L. (B25029992)
• PLANA FÀBREGA MANRESA, S.L. (B60481033)
• PLANA FÀBREGA TERRASSA, S.L. (B63054340)
• PLANA FÀBREGA SABADELL, S.L. (B58094632)
• PLANA FÀBREGA SEGURETAT, S.L. (B60989233)
• PLANA FÀBREGA SERVEIS, S.L. (B64516149)
• PLANA FÀBREGA VIGILÀNCIA, S.L. (B64516354)
• SERVEI TÉCNIC PLANA FÀBREGA, S.L. (B08610115)
• INSTALFORCE, S.L.U. (B61734224)
• PLANA FÀBREGA MADRID, S.L. (B88448121)
• PLANA FÀBREGA VIC, S.L. (67498568)
• PLANA FÀBREGA ASTURIAS, S.L. (B52543303)
• PLANA FÀBREGA MALLORCA, S.L. (B16588113)
• PLANA FÀBREGA ANDORRA (L710484B)
• COVERT SECURITY (B65523276)

Les bureaux centraux de GRUPO PLANA FĀBREGA et de toutes ses sociétés sont situés au Calle Caracas 10, Barcelone (08030).

Délégué à la Protection des Données : – Lant Abogados (Lant Advisors, S.L.P.) ; email : planafabrega@delegado-datos.com

2. Finalités, base juridique et conservation des traitements

Concernant les données envoyées via :

· FORMULAIRE DE CONTACT

Finalité : Vous fournir un moyen de nous contacter et répondre à vos demandes d'information, ainsi que vous envoyer des communications sur nos produits, services et activités, y compris par voie électronique, si vous cochez la case d'acceptation.

Base juridique : Le consentement de l'utilisateur lorsqu'il nous demande des informations via notre formulaire de contact et en cochant la case d'acceptation de réception d'informations.

Conservation : Jusqu'à ce que votre demande soit traitée via notre formulaire ou que nous y ayons répondu par courrier électronique, si cela n'a pas généré un nouveau traitement. Si vous avez accepté de recevoir des communications commerciales, jusqu'à ce que vous demandiez votre désinscription.

· FORMULAIRE D'INSCRIPTION

Finalité : Vous inscrire en tant qu'utilisateur et vous permettre l'accès aux services réservés aux utilisateurs enregistrés de notre site web et vous informer de nos activités, produits et services, ainsi que vous envoyer des communications commerciales sur nos produits et services, y compris par voie électronique.

Base juridique : Consentement de l'utilisateur. Intérêt légitime du responsable à maintenir ses clients informés de ses produits et services.

Conservation : Jusqu'à ce que l'utilisateur enregistré demande sa désinscription et ultérieurement pendant les délais légalement prévus. Communications commerciales : jusqu'à ce que l'utilisateur demande sa désinscription.

· FORMULAIRE D'ACHAT

Finalité : Gérer vos commandes d'achat et vous informer de nos produits et services, y compris par voie électronique.

Base juridique : Exécution du contrat de vente et intérêt légitime pour informer nos clients de nos produits et services.

Conservation : Pendant la durée de la relation contractuelle et, une fois celle-ci terminée, pendant les délais de conservation légalement requis pour répondre à d'éventuelles responsabilités. Communications commerciales : jusqu'à ce que l'utilisateur demande sa désinscription.

· ENVOI DE COURRIERS ÉLECTRONIQUES

Finalité : Répondre à vos demandes d'information, traiter vos requêtes et répondre à vos consultations ou questions.

Base juridique : Le consentement de l'utilisateur lorsqu'il nous demande des informations via l'adresse de courrier électronique.

Conservation : Jusqu'à ce que nous ayons répondu à votre requête par courrier électronique, si cela n'a pas généré un nouveau traitement.

· ENVOI DU CURRICULUM VITAE PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE

Finalité : Disposer de votre curriculum vitae pour participer à nos processus de recrutement de personnel.

Base juridique : Le consentement de l'utilisateur lorsqu'il nous transmet ses informations personnelles et son curriculum vitae pour nos processus de recrutement de personnel.

Conservation : Pendant le déroulement des processus de recrutement de personnel ouverts et pendant 1 an pour les processus futurs.

· ABONNEMENT À NOTRE LETTRE D'INFORMATION

Finalité : Envoi de notre bulletin commercial et de communications informatives et publicitaires sur nos produits ou services susceptibles de vous intéresser, y compris par voie électronique.

Base juridique : Le consentement de l'utilisateur lors de son abonnement à nos communications commerciales et/ou lettres d'information.

Conservation : Jusqu'à ce que la personne concernée révoque son consentement et demande sa désinscription du service.

· ENREGISTREMENT DES APPELS À DES FINS DE QUALITÉ

Finalité : Évaluation et amélioration de la qualité du service d'assistance téléphonique au client et vérification des demandes effectuées par téléphone.

Base juridique : La base juridique du traitement des données est l'intérêt légitime de l'entreprise à réaliser des contrôles de qualité du service.

Conservation : L'enregistrement vocal sera conservé pendant 1 mois à compter de sa captation, sauf si un délai légal supérieur s'applique.

Obligation de nous fournir vos données personnelles et conséquences du refus

La fourniture de données personnelles requiert un âge minimum de 14 ans ou, le cas échéant, une capacité juridique suffisante pour contracter.

Les données personnelles demandées sont nécessaires pour gérer vos demandes et/ou vous fournir les services que vous pourriez souscrire. Par conséquent, si vous ne nous les communiquez pas, nous ne pourrons pas vous assister correctement ni vous fournir le service que vous avez demandé.

3. Destinataires de vos données

Vos données sont confidentielles et ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale.

4. Droits relatifs à vos données personnelles

Toute personne peut retirer son consentement à tout moment, lorsque celui-ci a été accordé pour le traitement de ses données. En aucun cas, le retrait de ce consentement ne conditionne l'exécution du contrat d'abonnement ou les relations établies antérieurement.

De même, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Demander l'accès à vos données personnelles ou leur rectification lorsqu'elles sont inexactes.
• Demander leur suppression lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Demander la limitation de leur traitement dans certaines circonstances.
• Demander l'opposition au traitement de vos données pour des motifs liés à votre situation particulière.
• Demander la portabilité des données dans les cas prévus par la réglementation.
• Autres droits reconnus par les réglementations applicables.

Où et comment exercer vos Droits : Par un écrit adressé au responsable à son adresse postale ou électronique (indiquées à la section A), en mentionnant la référence "Données Personnelles", en précisant le droit que vous souhaitez exercer et à l'égard de quelles données personnelles.

En cas de divergences avec l'entreprise concernant le traitement de vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (www.agpd.es).

5. Cookies

Ce site web utilise des cookies techniques, de personnalisation, d'analyse et publicitaires, propres et de tiers, qui traitent des données de connexion et/ou de l'appareil, ainsi que des habitudes de navigation à des fins statistiques et publicitaires.

C'est pourquoi, lors de l'accès à notre site web, conformément à l'article 22 de la Loi sur les Services de la Société de l'Information, lors du traitement des cookies mentionnés, nous avons sollicité votre consentement pour leur utilisation et vous avons fourni les informations correspondantes.

6. Sécurité de vos données personnelles

Afin de protéger la sécurité de vos données personnelles, nous vous informons que nous avons adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles fournies contre leur altération, perte, et traitements ou accès non autorisés.

7. Mise à jour de vos données

Il est important que, afin que nous puissions maintenir vos données personnelles à jour, vous nous informiez chaque fois qu'il y a eu une modification de celles-ci ; dans le cas contraire, nous ne pouvons pas garantir leur exactitude.

Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité concernant les données personnelles que vous pourriez fournir à des tiers par le biais des liens disponibles sur notre site web.

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée pour l'adapter aux changements survenant sur notre site web, ainsi qu'aux modifications législatives ou jurisprudentielles relatives aux données personnelles qui pourraient survenir.